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#MétierDuJour : Social Media Manager

Information générale

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01/03/2018

La plupart du temps, le Social Media Manager est rattaché au Directions dites relationnelles (DRH – communication, marketing et Département commercial).  Le Social Media Manager se doit de gérer l’image d’une marque à travers l’univers numérique (comprenant les réseaux sociaux, l’intranet et/ou le site dédié plus particulièrement à l’Externe… etc.)

Il œuvre ainsi à diffuser l’image de l’entreprise pour laquelle il travaille en assurant sa visibilité. Points clés : maximiser la pénétration de la marque + optimiser l’image perçue, à travers les réseaux notamment. 

 

C’est, en réalité, ce que l’on pourrait appeler le représentant numérique de la marque. 


SES MISSIONS 

Elles dépendent à coup sûr des particularités associées à la marque. 

Cependant, certaines « missions » sont récurrentes et vise à parfaire un profil qui permet : 

  • d’être, avant tout, un bon communiquant de mesurer l’audience numérique de la marque (gestion de l’e-réputation et des partenariats numériques) 
  • de maîtriser les techniques associées aux nouveaux médias (= être un véritable « expert numérique » en assurant un suivi et une maîtrise réguliers des développements technologiques et comportementaux inhérents aux réseaux sociaux) 
  • d’avoir des connaissances en situation de crise (urgences)

Si la marque évolue à l’échelle internationale, il sera bien sûr nécessaire de maîtriser plusieurs langues. 

De la créativité et beaucoup de réactivité sont les maîtres mots d’un Social Media Manager. Assurant sans cesse la bonne diffusion de la marque à travers les réseaux sociaux, ce métier permet d’engranger de nombreuses connaissances en matière d’évolutions numériques et de créativité dans l’aspect de la visibilité « marketing » de la marque. 

En outre, savoir gérer une crise / une urgence est important : du fait des aléas constants des réseaux sociaux, une déconvenue peut vite arriver ! 


PROFIL 

Le Social Media Manager doit pouvoir témoigner d’une expérience dans le domaine numérique (prise en charge d’un blog, conception d’un site à contenus, etc.) 

Formation requise : BAC +5 environ. 

Salaire : après plusieurs années d'expérience, les salaires se situent dans la fourchette 40 000€ – 50 000€. Cela peut monter pour un senior jusqu'à 70 000€ si le poste est occupé à part entière, en fonction de la marque. 

Le Social Media Manager doit pouvoir témoigner d’une expérience dans le domaine numérique (prise en charge d’un blog, conception d’un site à contenus, etc.) 


5 ISCOMIENS SOCIAL MEDIA MANAGERS

Antoine Aulagner (ISCOM 2016), Social Media Manager pour Aressy

Laura Bessuges (ISCOM 2015),  Social Media Manager pour Buzz Brothers

Thomas Vincenti  (ISCOM 2015), Social Media Manager pour Rosapark

Benoit Vangilve (ISCOM 2013), Social Media Manager pour Braaxe

Mathieu Monnier (ISCOM 2009), Responsable médias sociaux pour Prestilux

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